見積り条件・書類の受け渡し
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← お支払い・見積り・書類の分類へ戻るご質問への回答
ご質問 01見積書を発行しただけで、注文や印刷は始まりますか？
見積書は条件と金額を確認するための書類です。見積書を保存しただけで注文が完了したと判断せず、別途ご注文手続きを行い、注文番号が発行されていることを確認してください。
個別相談中のお見積りは、発注方法を担当者へ確認してください。印刷データの用意や入稿も必要です。
ご質問 02見積り後に用紙・枚数・加工を変えたい場合は？
変更後の条件で見積りを取り直してください。古い見積書の金額をそのまま振り込まず、用紙・サイズ・数量・加工・配送先をそろえて再確認します。
社内稟議に使う場合は、旧版と新版を区別して保管してください。すでに注文済みの場合は新規注文せず、注文番号を添えて変更可否をご相談ください。
ご質問 03見積書とカートの合計金額が違うとき、何を比べればよいですか？
用紙、サイズ、枚数、加工、配送先、送料、決済手数料、税の表示、割引の有無を同じ条件で比較してください。発行日と、その後に条件を変えていないかも確認します。
違いが分からない場合は見積書と注文番号（注文前なら選んだ仕様）をお知らせください。金額が一致しないまま、自己判断で差額を引いて支払わないようにしてください。
ご質問 04大学・会社指定の書式や発注番号を、書類に入れてもらえますか？
指定書式、必要な書類の種類、宛名、発注番号、提出期限を、注文前にまとめてお知らせください。所定の書式への対応可否や必要な手順を確認してご案内します。
書式の指定があることだけで公費払い・請求書払いの利用が確定するわけではありません。支払い条件もあわせて事前にご相談ください。
ご質問 05経理担当者にも請求書や領収書を送ってほしい場合は？
注文番号、必要な書類、経理担当者への送付希望を当社へお知らせください。注文者のメールアドレスと書類の送付希望先が異なる場合は、その違いを明記してください。
注文情報を含むため、送付先を確認してから対応をご案内します。配送先住所を変えるだけで書類のメール送付先が変わるとは限りません。
ご質問 06届いた領収書・見積書のPDFを開けない、印刷できない場合は？
メールのプレビューだけでなく、添付PDFを端末へ保存してPDF閲覧ソフトで開いてください。ダウンロードが途中になっていないか、別のPDFも開けないかを確認します。
解決しない場合は、書類の種類・注文番号や見積りの条件・使用端末・エラー内容をお知らせください。内容を自分で書き換えず、必要に応じて再送等をご相談ください。