返品・交換・配送中の破損
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← キャンセル・返品・再印刷の分類へ戻るご質問への回答
ご質問 01ポスターが届いた後に返品することはできますか？
オーダーメイドの受注生産品のため、お客様都合による返品は原則承っておりません。ただし、印刷不良については無償で再印刷いたします。また、配送中の破損・紛失についても、状況確認後、当社負担で再印刷または良品交換・再配送いたしますので、お気軽にご連絡ください。
ご質問 02印刷が不良品だった場合、無償で再印刷してもらえますか？
商品到着後3日以内に、不良箇所が分かる写真を添えてお電話（0120-970-111）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認の上、無償での再印刷など適切に対応いたします。
ご質問 03配送中にポスターが破損していた場合の対応は？
商品到着後3日以内に、梱包状態や破損箇所が分かる写真を添えてお電話（0120-970-111）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。配送中の破損・紛失は、状況確認後、当社負担で再印刷または良品交換・再配送いたします。